TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
1) ALICI; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
İsim Soyisim:
Adres:
2) SATICI; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Firma Ünvanı: Omtek Otomotiv Mobilya Sanayi Ve Ticaret A.ş.
Adres: Demirtaş Dumlupınar Mh. 1.Çözüm Sk. No:8 PK 16120 Bursa / Osmangazi
3) İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
TANIMLAR
1) İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı'nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
KONU
1) İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2) Listelenen ve SİTE'de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
SATICI BİLGİLERİ
Firma Ünvanı: Omtek Otomotiv Mobilya Sanayi Ve Ticaret A.ş.
Adres: Demirtaş Dumlupınar Mh. 1.Çözüm Sk. No:8 PK 16120 Bursa / Osmangazi
Eposta: omtecshop@omtec.com.tr
Tel: 02242611363
ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Faks:
Eposta/Kullanıcı Adı:
SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
Eposta/Kullanıcı Adı:
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
1) Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet SİTE'sinde yayınlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
2) Listelenen ve SİTE'de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması:
Adet:
Birim Fiyatı:
Ara Toplam:
(KDV Dahil)
Kargo Tutarı:
Toplam:
Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslim Şekli:
4) Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ilgili ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe SATICI tarafından ödenecektir.
FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
Eposta/Kullanıcı Adı:
Şirket Vergi Dairesi (varsa):
Şirket Vergi No (varsa):
Fatura Teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
GENEL HÜKÜMLER
1) ALICI, SATICI'ya ait internet SİTE'sinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2) Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet SİTE'sindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
3) SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan beri olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
4) SİTE'de sergilenen ürün görselleri ile teslim alınan ürün arasında günışığından, SİTE'yi incelerken kullanılan cihazın ekran çözünürlüğünden yahut parlaklık ayarından doğan ton farklılıkları olabilir. Bu ton farklılığı açıkça farklı bir renge tekabül etmediği durumlarda ALICI dış etkenlerden kaynaklı bu ton farklılığını peşinen kabul etmiş sayılır.
5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7) ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8) ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9) SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI'nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10) SATICI'nın, ALICI tarafından SİTE'ye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, sms, whatsapp yazışması, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI'nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
11) ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
12) ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI'ya tesliminden evvel siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
13) ALICI, SATICI'ya ait internet SİTE'sine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI'nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
14) ALICI, SATICI'ya ait internet SİTE'sini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.
15) ALICI, SATICI'ya ait internet SİTE'sini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virus, truva atı, vb.) bulunamaz.
16) SATICI'ya ait internet SİTE'sinin üzerinden, SATICI'nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI'ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
17) İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından beri tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI'nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
18) ALICI, işbu sözleşmeye konu olan SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği takdirde işbu mesafeli satış sözleşmesi ve bütün hükümlerini kabul etmiş sayılır.
19) ALICI, satın aldığı ürün/ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
KARGO VE TESLİMAT
1) Siparişler banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin SATICI adresine uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişi ALICI'ya ulaştırabilmektedir.
2) Kişiselleştirilebilir özel tasarım ürünlerin teslim süreleri üretim zamanına göre farklılık gösterebilir. Bu ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri hakkında işbu sözleşmede belirtilen SATICI iletişim bilgileri üzerinden net bilgi alınabilir.
3) SATICI'dan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise ALICI'ya üyelik iletişim bilgilerinden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu sebeple ALICI'nın üyelik iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
4) ALICI'nın siparişini vermiş olduğu ürünlerin tamamı anlaşmalı olunan kargo şirketi tarafından teslim edilecektir.
5) Satın alınan ürünler ALICI'ya bir teyit e-postası ile bildirilecektir. Seçilen ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili ALICI yazılı olarak bilgilendirilecektir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
1) Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler teslim alınan kargo yetkilisi önünde açılıp kontrol edilmelidir. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğu düşünülüyorsa kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürün teslim alınmamalıdır.
2) Ürün teslim alındıktan sonra kargo yetkilisinin görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
3) Ürün hasarlı ise hazırlanan tutanak en kısa zamanda eposta yoluyla yazılı olarak tarafımıza bildirilmelidir.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
1) SATICI'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum ALICI'ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI siparişi iptal ederse ürün bedel iadesi satın alım hangi ödeme şekli yoluyla ve kimin adına yapıldıysa yine aynı ödeme şekli yoluyla aynı hesap adına yapılır, farklı bir ödeme şekli ya da farklı bir hesap adına iade yapılmaz.
CAYMA HAKKI
1) ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürün kutusunun üzerinde yer alan ürün etiketinin bilgileri ve görseli ile birlikte SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
2) İşbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" başlığı altında yer alan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca ürünün/ürünlerin işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
3) Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya ürün kutusunun üzerinde yer alan ürün etiketinin bilgileri ve görseli ile birlikte iadeli taahhütlü posta, eposta veya telefon iletişim hattı üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
4) Cayma durumunda işbu sözleşmede düzenlenen hükümler ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddesi gereğince iade kargo ücreti ALICI'ya aittir. Gönderilen ürünün defolu olduğu ya da sipariş verilen üründen açıkça farklı bir ürün gönderildiği durumlarda ise iade kargo ücreti SATICI'ya aittir. Bu durumda iade SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo aracılığıyla ve SATICI tarafından sağlanacak iade kodu ile yapılacaktır. Aksi takdirde doğan masraflardan SATICI sorumlu tutulamaz.
5) Üçüncü kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, iade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
6) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde sipariş bedelini ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
7) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
8) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
9) SATICI'nın cayma hakkı yapılacak iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Firma Ünvanı: Omtek Otomotiv Mobilya Sanayi Ve Ticaret A.ş.
Adres: Demirtaş Dumlupınar Mh. 1.Çözüm Sk. No:8 PK 16120 Bursa / Osmangazi
Eposta: omtecshop@omtec.com.tr
Tel: 02242611363
10) ALICI, SİTE'mizden sipariş vermiş olmakla işbu sözleşmeyi kabul etmiş olduğunu ve işbu sözleşme ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
1) Kişiye özel olarak üretilen veya özel hale getirilen bu ürünler tamamen kişinin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda üretildiği ve bir daha bir başkasına satış yapma imkanı bulunmadığından bu ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddesi gereğince cayma hakkı ya da iade hakkı kullanılamaz.
2) SİTE'de sergilenen ürün görselleri ile teslim alınan ürün arasında günışığından, SİTE'yi incelerken kullanılan cihazın ekran çözünürlüğünden yahut parlaklık ayarından doğan ton farklılıkları olabilir. Bu ton farklılığı açıkça farklı bir renge tekabül etmediği durumlarda ALICI dış etkenlerden kaynaklı bu ton farklılığını peşinen kabul etmiş sayılır.
3) ALICI, sipariş konusu ürünün sipariş verilen ürün olmadığı ve/veya aracına uygun olmadığı sebepleriyle iade talebinde bulunmak istiyorsa, SİTE'mizde belirtilmiş olan iletişim kanallarından müşteri temsilcimizle iletişime geçmek ve ilgili görsel/yazılı dosyaları iletmekle yükümlüdür.
4) ALICI, ürünün aracına uygun üretilmediği iddiasında bulunduğu takdirde SATICI, ALICI'yı uygun gördüğü bir montaj noktasına yönlendirebilir. Bu durumda ALICI, SATICI'nın yönlendirmiş olduğu montaj noktasında ürünün uyumluluğunu test ettirmekle yükümlüdür. Bu montaj noktasında ürünün uyumlu olmadığı doğrulandığı takdirde SATICI, ALICI'ya iade hakkı doğduğunu peşinen kabul eder.
5) Ayrıca ambalajlı ürünlerde cayma hakkının kullanılması ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
İADE KAPSAMINDAKİ ÜRÜNÜ GÖNDERDİKTEN SONRAKİ SÜREÇ
1) İadeye konu olan ürün/ürünler SATICI tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir. İade edilen ürün/ürünlerin faturası kurumsal ise iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte gönderilmelidir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.
2) İade işleminin onaylanması durumunda ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde ALICI'ya geri ödenecektir.
3) Ürün bedel iadesi satın alım hangi ödeme şekli yoluyla ve kimin adına yapıldıysa yine aynı ödeme şekli yoluyla aynı hesap adına yapılır, farklı bir ödeme şekli ya da farklı bir hesap adına iade yapılmaz.
4) Ürün bedel iadesi işlemi tamamlandığında ALICI'nın kayıtlı olan eposta veya cep telefonuna bilgi mesajı gönderilir. Ödemenin banka hesabına yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
5) İadenin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün ALICI'nın adresine alıcı ödemeli kargo ile gönderilecektir. Ürünün durumu hakkında ALICI'ya sağlamış olduğu iletişim kanallarından bilgi verilecektir.
ARIZALI VE BOZUK ÜRÜN BİLDİRİM ŞARTLARI
1) Arızalı ve/veya bozuk ürün sorunları için ALICI, ürünün eline geçmesinden itibaren 14 gün içerisinde ürün kutusunun üzerinde yer alan ürün etiketinin bilgileri ve görseli ile birlikte SATICI'ya başvurmakla yükümlüdür. İlgili ürün/ürünler SATICI tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı ve aksesuarları kontrol edilerek incelenmek üzere ilgili departmana gönderilir.
2) İlgili departman tarafından teslim alınmasından itibaren 10 gün içerisinde arızalı olduğu beyan edilen ürünün ilgili departman tarafından yapılan testleri ve incelemeleri sonucunda ALICI'nın belirttiği şekilde sorunlu olduğu tespit edildiği takdirde ürün ALICI'nın tercihi doğrultusunda ya yenisi ile değiştirilir ya da ürün bedeli kadar ücret iadesi yapılır. Bu durumda tüm kargo giderleri SATICI tarafından karşılanır.
3) Arızalı olduğu beyan edilen ürünün ilgili departman tarafından yapılan testleri ve incelemeleri sonucunda ALICI'nın belirttiği şekilde sorunlu olmadığı tespit edildiği takdirde ürünün durumu ile ilgili ALICI'ya bilgi verilerek ürün ALICI'ya geri gönderilir. Bu durumda tüm kargo giderleri ALICI tarafından karşılanır.
4) İlgili departman tarafından yapılan testler ve incelemeler maksimum 10 gün sürecektir.
HASARLI ÜRÜN BİLDİRİM ŞARTLARI
1) Alınan ürün/ürünler hasarlı ya da ambalajı deforme ise bunun için "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" gerekmektedir. Aksi takdirde bu ürün/ürünler için yapılacak hasar bildirimi kabul edilmeyecektir.
2) Ürün/ürünler teslim alınırken kontrol edilmeli ve ürün/ürünlerde fark edilebilecek bir hasar olup olmadığı kargo görevlisi yanında tespit edilmelidir. Eğer bu aşamada bir tespitte bulunulursa kargo görevlisine "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatılmalı ve ürün/ürünler teslim alınmadan aynı kargo ile geri gönderilmelidir.
3) Kargo tarafından SATICI'ya ürün/ürünlerin hasarlı olduğuna ilişkin bilgilendirme yapıldığında ürün/ürünlerin iade işlemleri başlatılacak ve ürün/ürünlerin bedeli iadesi gerçekleştirilecektir.
EKSİK ÜRÜN/AKSESUAR BİLDİRİM ŞARTLARI
1) ALICI kendisine ulaşan faturadaki ürün/ürünler ile paket içindeki ürün/ürünleri kontrol etmelidir. İlgili siparişte kısmi teslimat (aynı siparişteki ürünlerin ayrı ayrı paketlenerek gönderimi) işlemi de yapılmış olabilir. Bu durumda ALICI "Sipariş Takibi" sayfasından ya da eposta adresine gönderilen sipariş ve gönderim epostalarından siparişlerin kargoya verilme tarihlerini ve ürün durumlarını kontrol etmelidir.
2) ALICI, ilgili kontroller sonrasında eksik bir ürün var ise "omtecshop@omtec.com.tr" eposta adresine ürün kutusunun üzerinde yer alan ürün etiketinin bilgileri ve görseli ile birlikte "Siparişimde Eksik Ürün Var" şeklinde bildirimde bulunmalıdır. Bu durumda SATICI gerekli incelemeleri hızlıca yaparak eğer eksik ürün var ise en geç 3 iş günü içerisinde ALICI'ya göndermekle yükümlüdür.
3) Satın alınan ürün paketi içerisinde herhangi bir parçanın eksik olması durumunda ise ürün kutusunun üzerinde yer alan ürün etiketinin bilgileri ve görseli ile birlikte "omtecshop@omtec.com.tr" eposta adresine "Ürün Aparatı/Aksesuarı Eksik" şeklinde bildirimde bulunmalıdır. Bu durumda SATICI gerekli incelemeleri hızlıca yaparak eğer eksik ürün aparatı/aksesuar var ise en geç 3 iş günü içerisinde ALICI'ya göndermekle yükümlüdür.
4) Siparişler için hazırlanan faturalar ürün paketleri üzerinde bulunan şeffaf bir poşet içinde, görünür şekilde ALICI'ya gönderilir. Dolayısıyla teslimat sırasında gelen paketin kontrol edilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır. Eğer satın alınan ürüne ait faturanın aslı ulaşmadıysa ALICI, SATICI ile iletişime geçerek durum hakkında bilgilendirip yeni fatura talep edebilir.
YANLIŞ ÜRÜN BİLDİRİM ŞARTLARI
1) Siparişi verilen ürün/ürünler yerine faturada yazan ve paketten çıkan ürün/ürünler birbiri ile aynı değilse ALICI, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürün kutusunun üzerinde yer alan ürün etiketinin bilgileri ve görseli ile birlikte SATICI'ya başvurmakla yükümlüdür. İlgili durumda kargo iade ücretleri SATICI'ya ait olmak üzere ürün/ürünler SATICI tarafından iade alınacaktır.
2) Ürün/ürünler SATICI tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı ve aksesuarları kontrol edilerek incelenmek üzere işleme alınır. İlgili departman ve anlaşmalı olunan kargo firması tarafından yapılan inceleme sonrasında doğru ürün değişimi yapılarak ürün/ürünler ALICI'nın adresine yeniden gönderilir.
3) Eğer ürün/ürünlerle ilgili yapılan incelemede ürün/ürünlerde herhangi bir yanlışlık tespit edilmediği durumda ise ALICI'ya bilgisi verilerek ALICI ödemeli olmak üzere tekrar ALICI'ya gönderilir. Eğer ALICI ürün/ürünleri geri almayı tercih etmez ve iade talep ederse ürün iade bedeli üzerinden SATICI'ya yansıyan iade kargo ücreti düşülerek ALICI'ya ödemesi yapılır.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
1) ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
YETKİLİ MAHKEME
1) İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır. 28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (iki bin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00 (üç bin) TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (iki bin) TL ile 3.000,00 (üç bin) TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
2) İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
YÜRÜRLÜK
1) İşbu Sözleşme Site anasayfasında ve ödeme gerçekleşmeden önce ödeme adımında yayında ve her zaman ulaşılabilir durumdadır. ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
SATICI: Omtek Otomotiv Mobilya Sanayi Ve Ticaret A.ş.
ALICI:
TARİH: